Condizioni di annullamento
Informazioni generali su come vengono gestite modifiche, riprogrammazioni e annullamenti delle richieste di noleggio. I dettagli specifici vengono sempre confermati per iscritto nel preventivo.
1. Conferma della prenotazione
La prenotazione si considera attiva dal momento in cui il preventivo viene confermato per iscritto, via email o altro canale concordato, con indicazione di data dell'evento, set richiesto e indirizzo di consegna. Fino a quella conferma, la disponibilità del materiale rimane provvisoria.
2. Modifiche al numero di invitati
Piccole variazioni nel numero di ospiti possono essere comunicate fino a un ragionevole margine di giorni prima dell'evento, compatibilmente con la disponibilità di magazzino per la data richiesta. Variazioni comunicate a ridosso dell'evento potrebbero non essere sempre accoglibili nella loro interezza.
3. Annullamento su iniziativa del cliente
In caso di annullamento comunicato con adeguato preavviso rispetto alla data dell'evento, le condizioni economiche vengono definite nel preventivo firmato, che può prevedere trattenute proporzionate al lavoro organizzativo già svolto, come blocco del materiale e programmazione dei mezzi.
4. Annullamento a ridosso della data
Annullamenti comunicati a breve distanza dalla data dell'evento comportano generalmente un trattenimento più significativo dell'importo versato, in quanto il materiale risulta già predisposto e la disponibilità per altre richieste nello stesso periodo è stata esclusa.
5. Riprogrammazione della data
Se le esigenze dell'organizzatore cambiano, è possibile chiedere lo spostamento a un'altra data, da valutare in base alla disponibilità del materiale e dei mezzi nel nuovo periodo. La riprogrammazione viene confermata per iscritto e non comporta necessariamente le stesse condizioni economiche della prenotazione originaria.
6. Condizioni meteorologiche per eventi all'aperto
Per eventi organizzati all'aperto, condizioni meteorologiche avverse non costituiscono di per sé motivo di annullamento senza costi, salvo diverso accordo scritto. Consigliamo di valutare con l'organizzatore della location soluzioni alternative al coperto in caso di maltempo previsto.
7. Cause di forza maggiore
In presenza di eventi imprevedibili e non imputabili alle parti, come provvedimenti delle autorità o impossibilità sopravvenuta di accesso alla location, le parti valutano in buona fede la soluzione più adeguata, che può includere riprogrammazione o restituzione parziale degli importi versati.
8. Modalità di comunicazione
Ogni richiesta di modifica, riprogrammazione o annullamento deve essere comunicata per iscritto ai recapiti indicati nella pagina contatti, in modo da avere sempre traccia scritta degli accordi presi rispetto alla prenotazione originaria.
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